Regulamin serwisu
Ostatnia aktualizacja: 4 kwietnia 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod domeną, na której jest opublikowany (dalej: „Serwis").
1.2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Digital Craft Tools Adrian Hojny, NIP: 551 262 31 61, REGON: 386899870, adres: ul. Bukowa 22, 34-108 Frydrychowice (dalej: „Usługodawca").
1.3. Korepetycje indywidualne z chemii prowadzi Anita Pomian-Hojny.
1.4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-mailowo pod adresem kontakt@atomistycznie.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby.
1.5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2. Definicje
- Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
- Uczeń — Użytkownik posiadający konto z rolą „student".
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione hasłem lub logowaniem przez Google.
- Treści cyfrowe — kursy wideo, lekcje, pliki PDF (teoria, zadania, odpowiedzi), quizy oraz inne materiały edukacyjne dostępne w formie cyfrowej po dokonaniu zakupu.
- Korepetycje — indywidualne zajęcia z chemii prowadzone online przez Anitę Pomian-Hojny, w tym lekcje próbne i pakiety godzin.
- Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia umowy, składane za pośrednictwem Serwisu.
- Tablica interaktywna — narzędzie do wspólnej pracy w czasie rzeczywistym podczas korepetycji (rysowanie, wzory chemiczne, notatki).
3. Rejestracja i konto
3.1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i możliwa za pomocą adresu e-mail i hasła lub za pośrednictwem konta Google.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane i aktualizować je w razie zmian.
3.3. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
3.4. Po rejestracji za pomocą adresu e-mail wymagana jest weryfikacja adresu e-mail. Niektóre funkcje Serwisu mogą być niedostępne przed weryfikacją.
3.5. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
3.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
4. Treści cyfrowe — zakup i dostęp
4.1. Serwis oferuje odpłatne Treści cyfrowe w formie: pojedynczych lekcji, rozdziałów, kursów, pakietów oraz quizów.
4.2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
4.3. Informacje o cenach historycznych (cena omnibus) są prezentowane zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus (Dyrektywa UE 2019/2161), tj. jako najniższa cena z ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki.
4.4. Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych jest udzielany natychmiast po potwierdzeniu płatności (maksymalnie w ciągu 1 godziny) i jest dostępny w panelu ucznia. Czas realizacji zamówienia: natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
4.5. Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych jest bezterminowy — materiały pozostają dostępne w panelu ucznia przez cały okres funkcjonowania Serwisu.
4.6. Treści cyfrowe dostarczane są w formie strumieniowanego wideo (za pośrednictwem zewnętrznego serwisu CDN) oraz plików PDF do pobrania. Usługodawca nie stosuje technicznych środków ochrony (DRM) ograniczających korzystanie z treści. Materiały są kompatybilne z każdym urządzeniem wyposażonym w aktualną przeglądarkę internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript. Szczegółowe wymagania techniczne określa § 15 niniejszego Regulaminu.
4.7. Zakupione Treści cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Ucznia. Zabrania się kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania lub odsprzedaży materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
4.8. Usługodawca rejestruje zdarzenia dostępu do treści (otwarcie lekcji, pobranie PDF, odtworzenie wideo) w celu ochrony praw autorskich oraz zapewnienia jakości usługi.
5. Korepetycje indywidualne
5.1. Korepetycje prowadzone są online przez Anitę Pomian-Hojny za pośrednictwem Google Meet oraz tablicy interaktywnej dostępnej w Serwisie.
5.2. Korepetycje można zakupić w formie:
- Lekcji próbnej — jednorazowa sesja zapoznawcza.
- Pakietu godzin — określona liczba godzin do wykorzystania w okresie ważności pakietu.
5.3. Rezerwacja konkretnych terminów zajęć odbywa się za pośrednictwem panelu ucznia, w ramach godzin udostępnionych przez korepetytora.
5.4. Zakupione pakiety godzin mają określony termin ważności. Niewykorzystane godziny po upływie terminu ważności przepadają, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
5.5. Odwołanie zarezerwowanej lekcji jest możliwe zgodnie z warunkami określonymi w panelu rezerwacji. W przypadku odwołania potwierdzonego przez Administratora, środki (kredyty godzinowe) są zwracane na saldo Ucznia w Serwisie.
6. Płatności
6.1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisanego do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399.
6.2. Dostępne metody płatności obejmują: przelew online (pay-by-link), BLIK oraz inne metody udostępniane przez PayU.
6.3. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora PayU.
6.4. W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie otrzymuje status „nieudane". Użytkownik może ponowić zamówienie.
6.5. Do każdego zamówienia może zostać wystawiona faktura VAT. Faktury udostępniane są w panelu ucznia po ich wygenerowaniu.
7. Kody rabatowe
7.1. Usługodawca może udostępniać kody rabatowe (zniżkowe) na wybrane produkty.
7.2. Kody rabatowe mogą mieć ograniczony okres ważności, minimalną kwotę zamówienia, limit użyć lub być przypisane do określonych produktów.
7.3. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że Usługodawca wyraźnie postanowi inaczej.
8. Odstąpienie od umowy — treści cyfrowe
8.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
8.2. Przed finalizacją zakupu Treści cyfrowych Użytkownik jest proszony o wyrażenie dwóch zgód:
- Zgody na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
- Przyjęcia do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia korzystania z treści cyfrowych utraci prawo odstąpienia od umowy.
8.3. Wyrażenie powyższych zgód jest rejestrowane wraz z datą, adresem IP i treścią zgód.
8.4. Jeżeli Użytkownik nie wyrazi powyższych zgód, dostęp do Treści cyfrowych zostanie udzielony po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy.
9. Odstąpienie od umowy — korepetycje
9.1. W przypadku zakupu pakietu korepetycji, przed rozpoczęciem świadczenia usług (tj. przed pierwszą zarezerwowaną i odbytą sesją), Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Po rozpoczęciu korzystania z usługi (odbyciu pierwszej sesji korepetycji), prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie już zrealizowanych sesji.
9.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
10. Reklamacje
10.1. Usługodawca jest zobowiązany dostarczyć Treści cyfrowe oraz usługi wolne od wad.
10.2. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
10.3. Reklamację należy zgłosić za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-mailowo na adres kontakt@atomistycznie.pl lub pisemnie na adres siedziby: ul. Bukowa 22, 34-108 Frydrychowice, podając: dane kontaktowe, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
10.5. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Treści cyfrowych, Usługodawca — w zależności od charakteru problemu — zapewni naprawę, ponowne udostępnienie treści lub zwrot środków.
11. Zwroty
11.1. Zwrot środków, jeżeli przysługuje (np. w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji), następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub decyzji o uznaniu reklamacji.
11.2. Zwrot realizowany jest na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, lub w inny uzgodniony sposób.
11.3. Ze względu na cyfrowy charakter oferowanych produktów i usług, zwrot nie wiąże się z koniecznością odesłania towaru fizycznego — nie powstają bezpośrednie koszty zwrotu po stronie Użytkownika.
11.4. Podmiotem realizującym zwroty jest Digital Craft Tools Adrian Hojny, NIP: 551 262 31 61, REGON: 386899870, adres: ul. Bukowa 22, 34-108 Frydrychowice, e-mail: kontakt@atomistycznie.pl.
12. Prawa autorskie i własność intelektualna
12.1. Wszystkie materiały dostępne w Serwisie, w tym: kursy wideo, lekcje, pliki PDF, quizy, grafiki, teksty i kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i są chronione prawem autorskim.
12.2. Zakup Treści cyfrowych oznacza udzielenie licencji na osobiste, niekomercyjne korzystanie z materiałów. Licencja nie obejmuje prawa do dalszego rozpowszechniania, kopiowania, publicznego odtwarzania ani modyfikowania materiałów.
12.3. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem konta oraz odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
13. Program punktów lojalnościowych
13.1. Serwis prowadzi program punktów lojalnościowych dla Uczniów.
13.2. Punkty mogą być przyznawane za określone aktywności (np. rozwiązywanie quizów, wyrażenie zgody marketingowej) i wykorzystywane zgodnie z zasadami określonymi w Serwisie.
13.3. Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na gotówkę.
13.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zasad programu punktów.
14. Tablica interaktywna
14.1. Tablica interaktywna jest narzędziem dostępnym w ramach korepetycji, umożliwiającym wspólną pracę w czasie rzeczywistym (rysowanie, wpisywanie wzorów chemicznych, przesyłanie obrazów).
14.2. Treści tworzone na tablicy mogą być zapisywane w formie migawek (snapshotów) na potrzeby dalszej nauki.
14.3. Użytkownik nie powinien umieszczać na tablicy treści niezwiązanych z zajęciami, treści obraźliwych, nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich.
15. Gwarancja i usługi posprzedażne
15.1. Ze względu na cyfrowy charakter oferowanych produktów (Treści cyfrowe) oraz usługowy charakter korepetycji, gwarancja w rozumieniu przepisów o sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
15.2. Usługodawca zapewnia wsparcie posprzedażne w zakresie: rozwiązywania problemów z dostępem do zakupionych materiałów, pomocy technicznej związanej z odtwarzaniem wideo lub pobieraniem plików PDF oraz obsługi reklamacji zgodnie z § 10 niniejszego Regulaminu.
15.3. Wsparcie posprzedażne jest dostępne za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mailowo pod adresem kontakt@atomistycznie.pl.
16. Ograniczenia realizacji zamówień
16.1. Serwis świadczy usługi wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Treści cyfrowe są dostępne w języku polskim.
16.2. Płatności realizowane są wyłącznie w złotych polskich (PLN).
16.3. Złożenie zamówienia wymaga posiadania konta w Serwisie oraz zalogowania się.
16.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu.
17. Wymagania techniczne
17.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies
- Aktywne konto e-mail
17.2. Do korzystania z korepetycji dodatkowo wymagane są: kamera i mikrofon (dla Google Meet) oraz stabilne połączenie internetowe.
17.3. Materiały wideo są strumieniowane za pośrednictwem zewnętrznego serwisu CDN. Usługodawca nie gwarantuje dostępności wideo w przypadku awarii dostawcy zewnętrznego, ale dołoży starań, aby przerwy były jak najkrótsze.
18. Odpowiedzialność
18.1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i bez przerw, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
18.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie spowodowane konserwacją, aktualizacjami lub siłą wyższą.
- Działania lub zaniechania dostawców usług zewnętrznych (PayU, Google, dostawcy hostingu).
- Skutki wynikające z naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
- Treści umieszczane przez Użytkowników (opinie, treści na tablicy interaktywnej).
18.3. Materiały edukacyjne mają charakter informacyjny i edukacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki egzaminów ani za decyzje podjęte na podstawie treści dostępnych w Serwisie.
19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
19.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- Mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej.
- Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Pomoc miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
20. Postanowienia końcowe
20.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
20.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
20.3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian.
20.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.
20.5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem /regulamin.